Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

36.309.766 Camila de Jesus Rodrigues, inscrita no CNPJ sob nº 36.309.766/0001-08, doravante denominada "Agenda Knumbers", é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): contato@knumbers.com.br

2. Quais dados coletamos

A Agenda Knumbers é uma ferramenta gratuita de gestão de negócios, multi-tenant, disponibilizada a empresas e prestadores de serviço. Coletamos:

2.1. Dados do usuário (profissional)

• Nome, e-mail, senha (criptografada) e telefone;
• Dados da empresa: razão social, CNPJ, endereço;
• Foto de perfil (opcional);
• Credenciais OAuth e tokens de acesso quando o usuário conecta integrações de terceiros (Google Calendar, SMTP);
• Identificador de notificação push (assinatura Web Push ou token FCM/APNs quando o app nativo é instalado) e metadados do dispositivo (tipo, sistema operacional, user agent), usados exclusivamente para entregar notificações da plataforma.

2.2. Dados dos clientes do tenant

• Nome, e-mail, telefone e CPF/CNPJ;
• Histórico de sessões, contratos e pagamentos;
• Anotações inseridas pelo profissional usuário.

O profissional usuário atua como controlador dos dados de seus próprios clientes; a Agenda Knumbers atua como operadora nesse cenário.

3. Como usamos seus dados

• Operar e disponibilizar as funcionalidades da plataforma;
• Enviar notificações operacionais (e-mail, lembretes);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Suporte técnico e atendimento ao usuário.

4. Integração com Google (Google Calendar API)

Quando você conecta sua conta Google à Agenda Knumbers, solicitamos os seguintes escopos:

• openid, userinfo.email, userinfo.profile — para identificar sua conta;
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — para criar, atualizar e excluir eventos referentes às sessões agendadas na Agenda Knumbers;
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.readonly — para detectar conflitos de horário com sua agenda existente antes de marcar uma sessão.

A Agenda Knumbers NÃO utiliza dados obtidos via Google APIs para treinar modelos de inteligência artificial, publicidade ou qualquer finalidade não declarada nesta política. O uso desses dados está restrito às funcionalidades de agenda descritas acima e segue a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de uso limitado (Limited Use).

Você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou desconectando a integração em Configurações → Integrações dentro da Agenda Knumbers.

5. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Supabase / Lovable Cloud — infraestrutura de banco de dados, autenticação e funções serverless;
• Google LLC — quando o usuário ativa a integração com Google Calendar;
• Provedor SMTP do próprio tenant — para envio de e-mails configurados pelo profissional;
• Google LLC (Firebase Cloud Messaging) e Apple Inc. (APNs) — exclusivamente para entregar notificações push quando o aplicativo nativo (Android/iOS) é utilizado;
• Autoridades competentes — quando exigido por ordem legal ou judicial.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, dados são retidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais, conforme a legislação brasileira aplicável.

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados pessoais, acesse Configurações → Meu perfil → Excluir conta dentro da plataforma (web ou app), ou envie um e-mail para contato@knumbers.com.br. Sua solicitação é registrada e processada pela nossa equipe em até alguns dias úteis. Dados de clientes, contratos e financeiro pertencentes a uma organização não são apagados pela exclusão da conta de um único usuário — nesses casos, entre em contato para tratar o encerramento da organização como um todo.

7. Direitos do titular (LGPD art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@knumbers.com.br. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia em repouso, controle de acesso por papéis (RBAC) e isolamento multi-tenant via Row-Level Security (RLS).

9. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da plataforma. Não usamos cookies de rastreamento publicitário.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no produto.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@knumbers.com.br